企业竞争，是员工素养的竞争；进而到企业，就是企业形象的竞争。为提升企业形象，提高员工素养，人力资源部于2020年9月份启动商务礼仪培训。         

      因此次培训涉及面广，所需时间较长，为了提高效率，由每个部门主动推荐1－2名内训师，共16人。人力资源部对内训师进行线上线下的培训、现场验证、笔试，再由内训师对各自部门人员进行转训的方式进行。

     9月份对内训师培训了14个内容：《什么是礼仪》、《企业与员工形象》、《待客之道》、《电话礼仪》、《见面礼仪》、《交谈礼仪》、《商务访问》、《商务接待》、《商务邀约》、《商务用餐》、《仪容仪表》、《敲门礼仪》、《商务乘车礼仪》、《会议礼仪》。

▲ 人力资源部对内训师培训

▲ 生产运营部礼仪培训

     10月份，各内训师已经逐步开始对部门人员进行转训，在这个培训开展短短的两个月期间，公司员工素养得到了逐步的提升。